Alle genannten Preise sind Endpreise inkl. 10% australischer GST (Goods & Service Tax)
ÄNDERUNGEN VORBEHALTEN - PREISE OHNE GEWÄHR
Alle Details zu den SIM-Cards
Zusendung der SIM-Cards
- Bestellt man sein Package rechtzeitig (ca. 2-3 Wochen vor der Abreise aus Deutschland), wird die SIM-Card nach Deutschland geschickt (siehe unten "Hinweise zum Versand").
- Ist die Zeit kürzer, kann man bei der Bestellung eine Adresse (Hostel, Hotel, Privatadresse oder Postamt) in Australien angeben.
Allgemeine Informationen zu den SIM Card-Packs
- Die SIM-Karte wird am Tag der Ankunft aktiviert, so kann man bereits am Tag der Ankunft in Australien lostelefonieren und angerufen werden (die SIM-Karte wird von MojoKnows manuell aktiviert und vor dem Versand auf ihre Funktionalität überprüft).
- Problemloses, einfaches und schnelles Aufladen des Handyguthabens via SMS an MojoKnows
- deutschsprachige Betreuung durch den MojoKnows Kundendienst
- alle SIM-Karten sind in gängigen Größen (Standard, Mikro, Nano) erhältlich
Wie lade ich neues Guthaben auf - Generelle Informationen
Wenn das enthaltene Startguthaben aufgebraucht ist, kann neues Guthaben zugebucht werden - die meisten Produkte bieten hierbei sowohl Kombi-Pakete an, die sowohl Telefon/SMS als auch Datenguthaben beinhalten, als auch reine Datenpakete für die Internet-Nutzung.
Diese Aufbuchungen können jederzeit über den Punkt "Guthaben aufladen" im MojoKnows Konto vorgenommen werden. Ihr könnt diese Zusatzpakete auch schon vor Reiseantritt bestellen und wir buchen diese dann gerne zu einem von euch gewünschten Zeitpunkt für euch auf (wenn ihr z.B. 7 Wochen in Australien seid und kurz vor Ablauf der ersten 4 Wochen ein neues Kombipaket zugebucht haben möchtet).
Generell werden eure Aufladeoptionen in eurem MojoKnows Konto unter "Mein Konto" unter der Option "Guthaben Aufladen" angezeigt ; Aufladeoptionen variieren je nach bestelltem Paket.
Desweiteren können beliebige Aufbuchungswünsche auch jederzeit als Frage per SMS an die 0428 674 221 geschickt werden.
- Zum Bestellen einfach in euer MojoKnows Konto einloggen, welches bei der Bestellung für euch angelegt wird, dann dort auf Mein Konto und dann auf Lade hier dein Guthaben auf mit ... klicken.
- Aufbuchungen können entweder sofort oder terminiert vorgenommen werden, das heißt, du kannst angeben, ob du das Guthaben sofort oder zu einem bestimmten späteren Termin aufgebucht haben möchtest.
- Aufbuchungen können eingestellt werden sobald die Bestellung verschickt wurde, also in der Regel bereits mehrere Wochen vor dem Beginn der Reise.
- Wenn du mit Kreditkarte bestellst kannst du die Pakete während deiner Reise auch bequem per SMS an die SMS Servicenummer (+61 428 674 227) oder per WhatsApp-Nachricht an die +61 410 665 646 bestellen. Bei Bestellung via WhatsApp gebe bitte an auf welche australische Nummer die Aufbuchung vorgenommen werden soll. Schick zum Bestellen einfach den angegebenen Aufbuchungscode.
Guthaben aufbuchen für ...
... NakedSIM / SIM CityClassic / SIM CityPlus / Working Holiday Pack
Guthaben aufbuchen für den Daten-Safe von ...
... AnywherePlus / SmartphonePlus
Beim AnywherePlus und SmartphonePlus wird das Restguthaben vom aktuellen Zeitraum nur dann übernommen, wenn neues Guthaben VOR Ablauf des aktuellen Zeitraums aufgebucht wird. Sobald das Guthaben verfallen ist kann es auch nicht mehr verlängert werden.
Wie kann man sein Guthaben abfragen?
- Die Guthabenabfrage ist jederzeit online in deinem MojoKonto unter "Mein Konto", Option "Guthaben abfragen" möglich
- Speziell für die Darstellung auf Smartphones und Tablets bietet MojoKnows die Abfrage über den SIM Card Ninja an: https://simcard.ninja - ihr bekommt nach eurer Ankunft einen speziellen Link zugeschickt mit dem ihr dort direkt & mit einem 'Tap' euer Guthaben auf deutsch abfragen könnt
- Alternativen:
Für NakedSIM / SIM CityClassic und SIM CityPlus: SMS 'bal' an 568 (kostenlos, in englisch)
Für alle anderen Pakete: Anruf #100#, Guthaben wird angezeigt (kostenlos, in englisch)
Was ist der SMS-Informationsdienst
Und DAS ist das große Plus bei MOJOKNOWS - der SMS-Service!
Eine tolle Idee, die sich der deutsche Auswanderer Patrick Dockhorn, der Gründer von MojoKnows, ausgedacht hat. Er verbindet die Informationsquelle Internet mit der Mobilität des Handys.
Egal, wo man sich gerade befindet, ein Internetcafé ist nicht nötig. Egal, ob es um die Frage nach dem nächsten Zug nach Brisbane geht oder die Ungewissheit, wo heute Abend denn nun das Rockkonzert stattfindet - MojoKnows beantwortet es.
Die Frage schickt man per SMS an MojoKnows und hängt seiner Anfrage 1 bis 3 Fragezeichen an.
- 1 Fragezeichen heißt, die Frage wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet,
- 2 Fragezeichen, dass die Frage eine Priorität von einer Stunde hat und
- 3 Fragezeichen, dass die Frage eine höchste Dringlichkeit von 15 Minuten besitzt.
Die Kosten für diesen Dienst liegen zwischen 1 und 3 Dollar - je nach Dringlichkeit. Wird die Frage in der gewünschten Zeit nicht beantwortet, ist sie kostenlos. Und noch ein großes Plus: Die Fragen können in deutsch gestellt werden!
Infos zu Aktivierung und Startguthaben
Wer eines der bei uns vorgestellten Packages bestellt, dem wird die Aktivierung der SIM-Karte abgenommen. Die Karten werden innerhalb von 2 Stunden NACH der Einreise in Australien durch MojoKnows aktiviert. Dies ist erst dann möglich, da die australische Regierung die Aktivierung einer SIM-Card erst nach der Einreise gestattet.
Das Startguthaben wird im gleichen Zuge aufgebucht, sodass eine maximale Guthabengültigkeit garantiert werden kann.
Telefon-Servicehotline
Täglich von 9.00 - 20.00 Uhr steht dem Package-Inhaber außerdem eine Telefonhotline in deutsch zur Verfügung. Egal, um welches Problem es sich handelt (Sorgen, Ärger, Hilfe), das Team von MojoKnows wird sein Bestes geben, es zu lösen.
Wichtige Hinweise zum Versand
Die SIM-Card kann überall hin versendet werden. Während des Bestellprozesses kann man wählen, ob die SIM-Card nach Deutschland geschickt werden soll (mind. 2 Wochen, lieber 3 Wochen Vorlaufzeit bis Ankunft). Hierbei entstehen Kosten von ca. 4,35 €.
Man kann sich die SIM-Card aber auch an eine Adresse in Australien schicken lassen wie z.B. ein Hostel, ein Hotel oder an die Adresse von Freunden oder Verwandten. Man sollte in der Unterkunft unbedingt Bescheid geben, dass man Post erwartet, damit die Rezeption die SIM-Karte auch entgegen nimmt.
Da es bei einfachen Hotels und Hostels jedoch schon öfter vorgekommen ist, dass das Paket wieder zurückgeschickt wurde, da niemand an der Rezeption Bescheid wusste, empfehlen wir eine bessere Möglichkeit:
Man kann sich die SIM-Card an ein Hauptpostamt in Australien schicken lassen und sie dort abholen. Diese Möglichkeit ist von Vorteil, wenn man noch keine Adresse in Australien angeben kann. Während des Bestellprozesses hat man hier die Auswahl unter den Hauptpostämtern der australischen Großstädte.
Ein Versand innerhalb Australiens kostet 4,98 €.
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aktualisiert 10/18 (SL)
Diese SIM-Card ist für alle Reisende interessant, die ihre Trips in größtenteils dicht besiedelten Gebieten planen. Mit dem freien Zugang zu den wichtigsten Social Networks ist man immer mit den Freunden daheim verbunden, selbst wenn man mal kein Datenguthaben aufgeladen hat. Die Verbindungsgebühren bieten super günstige Telefonate sowohl innerhalb Australiens als auch in die Heimat.
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