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FAQ zur Flugbuchung
Fragen & Antworten
zusammengestellt von Eline Bakker
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Rund um die Reisebine-Flugspecials
Rund um Stopover
Rund um Verpflegung & Service
Rund um Gepäck & Zusatzleistungen
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 Rund um die Reisebine-Flugspecials
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 Mit welchen Airlines fliege ich da eigentlich?
Reisebine legt großen Wert auf Fluggesellschaften, deren Sicherheit und Komfort außer Frage stehen. Alle von uns angebotenen Fluggesellschaften sind im internationalen Vergleich top, bieten umfassen- den Service, gutes Essen und meist (leider können wir das nicht garantieren) ein persönliches Inflight-Entertainment-System am Platz. Mit allen von uns angebotenen Fluggesellschaften würde das Reisebine-Team auch selbst jederzeit verreisen.
Übrigens: unter http://www.seatguru.com findet man mehr Infos zu den einzelnen Airlines und den von ihnen verwendeten Flugzeugtypen.
Wie kommen eure günstigen Preise zustande? Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Unsere Flugpreise sind Endpreise, inklusive aller Steuern und Gebühren.
Wir können unsere günstigen Preise deshalb anbieten, weil wir jährlich eine große Anzahl an Flugtickets nach Australien vermitteln. Das heißt, dass die Fluggesellschaften uns sehr günstige Ticket- Kontingente zugestehen, schließlich gewährleisten wir ihnen dadurch eine gewisse Planungssicherheit sowie eine Menge Kunden.
Kann der angegebene Flugpreis für jedes Datum garantieren?
Leider nicht, da die Preise kontingentsabhängig sind. Möchte man wirklich sichergehen, den von uns angebotenen Flugpreis auch zu bekommen, sollte man so früh wie möglich buchen. Ein sicherer Buchungszeitraum ist sechs Monate im Voraus; für Abflugtermine im Dezember und Januar (australische Sommerferien) sogar noch früher. Last-Minute-Angebote nach Australien gibt es eigentlich so gut wie nie; am ehesten noch zwischen April und Juni.
Natürlich findet man bei uns auch kurzfristigere Flüge, jedoch können wir – außer beim Malaysia Airlines „Reisebine-Flieger“-Special – nicht garantieren, dass tagesaktuell noch Plätze zum genannten Preis frei sind.
Ist meine Fluganfrage verbindlich? Buche ich automatisch, wenn ich eine Fluganfrage ausfülle?
Nein, als Antwort erhält man zunächst ein Angebot, welches man bis zu einer Woche prüfen kann. Danach hat man die Möglichkeit, dieses Angebot entweder zu bestätigen, zu ändern oder ganz zu stornieren. Bei einer Stornierung entstehen keinerlei Kosten.
Lässt man sich länger als eine Woche Zeit, kann der Flugpreis, der im Angebot genannt wurde, nicht mehr garantiert werden. Erst nachdem man das Angebot angenommen hat, erfolgt die Bezahlung.
Wie lange dauert es, bis ich mein persönliches Flugangebot bekomme? Ich habe noch nichts bekommen.
Werktags bekommst du normalerweise innerhalb von 24 Stunden ein persönliches Flugangebot zugeschickt. Sollte es einmal – Wochenenden ausgenommen – zu Wartezeiten von mehr als vier Tagen kommen, so schicke uns bitte eine Email an flugspecial @ reisebine.de oder melde dich telefonisch unter 030 - 577 07 519 – wir kümmern uns dann darum.
Bitte überprüfe in jedem Fall deinen Spamfilter auf die Angebots-Email.
Ist euer Angebot auch wirklich seriös?
Sowohl Reisebine.de als auch unser Partner-Reisebüro haben jahrelange Erfahrung im Reisegeschäft. Gemeinsam haben wir allein seit 2009 bereits über 2000 Flüge mit etablierten Airlines vermittelt und bekommen rundum positives Feedback von unseren Usern.
Was heißt das eigentlich, „Open Return“? Wann muss ich dann meinen Rückflug buchen?
„Open Return“ ist eine Ticketart, die von den Airlines - eigentlich - gar nicht mehr angeboten wird und bedeutet, dass man sein Rückflugdatum bei der Buchung noch nicht festlegen muss. Stattdessen kann man in aller Ruhe nach Australien (oder Neuseeland) fliegen in der Gewissheit, dass das Rückflugticket für einen Zeitraum von einem Jahr jederzeit direkt bei der Fluggesellschaft einlösbar ist. Möchte man in absehbarer Zeit – wir empfehlen 8-12 Wochen Vorlauf – zurückfliegen, meldet man sich im Büro oder telefonisch bei der zuständigen Fluggesellschaft und bucht einen Rückflugtermin.
Übrigens: Open Return bedeutet NICHT, dass du einfach zum Flughafen fahren und in den Flieger steigen kannst – schließlich kann ein Flugzeug auch mal ausgebucht sein.
Kann ich auch ohne Working-Holiday-Visum mit dem Reisebine-Flieger von Malaysia Airlines nach Australien aufbrechen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Aber schau doch einmal in unsere anderen Flugangebote.
Ich bin über 29, kann ich trotzdem mit Etihad fliegen?
Das ist möglich, kostet aber natürlich einen entsprechenden Aufpreis, da die von uns angebotenen günstigen Flugkontingente explizit nur für junge Leute gelten. Bitte stelle einfach eine Fluganfrage und gib dein Alter an, du erhältst dann ein entsprechendes Angebot.
Meine Eltern / Freunde / etc. würden mich gern in Australien besuchen kommen, bietet ihr auch günstige Flüge für jedermann an?
Klar. Schau doch mal bei unserem Cathay Pacific Flugspecial und Malaysia-Airlines Flugspecials. Beide Angebote gelten für Reisen bis zu 3 Monaten.
Kann ich die Nummer meines Working Holiday Visums auch nachreichen?
Das ist möglich, sollte allerdings möglichst direkt nachdem du dein Visum erhalten hast erfolgen.
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Rund um Stopover mit den Reisebine-Flugspecials
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Kann ich auch andere als die bei euch angegebenen Stopover buchen?
Leider ist das nicht möglich, weil die Airlines nur bestimmte Städte anfliegen.
Brauche ich ein Visum für meinen Stopover?
Keine Sorge, meist gibt es kostenlos und direkt vor Ort ausgestellte Touristenvisa oder einfach einen Stempel im Pass. Generell sollte dabei darauf geachtet werden, dass man ein Weiterflug- oder Ausreiseticket vorweisen kann und der Reisepass noch mindestens ein halbes Jahr nach der beabsichtigten Ausreise gültig ist.
Weitere Einreisebestimmungen und Länderinformationen gibt es auf der Website vom Auswärtigen Amt
Muss ich bei meiner Flugbuchung verbindlich angeben, wie lange mein Stopover- Aufenthalt dauern soll?
Ein Flugticket nach Australien setzt sich aus mehreren „Einzeltickets“ zusammen. So bucht man z.B. mit Etihad 3 Flüge: Einmal Frankfurt – Abu Dhabi, dann Abu Dhabi - Singapore und schließlich Singapore – Brisbane. Für jeden Teilabschnitt muss ein Datum festgelegt werden. Möchte man z.B. in Singapore 3 Tage bleiben, dann wird der Flug von Singapore nach Brisbane auf ein Datum 3 Tage nach der Ankunft in Singapore gebucht. Entscheidet man sich in Singapore, doch lieber 7 statt 3 Tage zu bleiben, so ist eine Umbuchung des Fluges nach Brisbane zwar möglich, so kurzfristig aber nahezu aussichtslos. Aus diesem Grund ist es wichtig, sich im Voraus zu überlegen, wie lange der Stopover dauern soll.
Ich würde mit Etihad gerne einen Stopover in Bangkok / Kuala Lumpur einlegen, wie läuft das genau?
Mit Etihad ist es möglich, auf dem Hin- oder Rückflug von oder nach Brisbane auch über Bangkok oder Kuala Lumpur zu reisen. Wie auf unserem Streckenplan zu sehen ist, ist es nicht möglich, direkt von Bangkok nach Australien – oder andersherum – zu reisen. Daher ist diese Möglichkeit ideal für diejenigen, die gerne noch einige Wochen in Südostasien herumreisen und sich wahlweise über Land oder per innerasiatischem Flug von Singapore nach Bangkok oder Kuala Lumpur (bzw. andersherum) bewegen möchten. Das klingt vielleicht nach viel Aufwand, ist aber durchaus zu bewältigen, da das Reisen innerhalb Südostasiens sehr günstig und komfortabel ist.
Sehr empfehlenswert ist beispielsweise der Zug von Singapore über Kuala Lumpur und Penang nach Bangkok – fast 2000km auf einer wunderschönen Strecke zu unschlagbar günstigen Preisen. Alle Infos zum Zug findet ihr beispielsweise auf dieser lohnenswerten Seite: http://www.seat61.com/Malaysia.htm
Infos auch unter: Stopover in Südostasien
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Rund um Verpflegung & Service
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Ich habe besondere Wünsche, was die Mahlzeiten im Flugzeug angeht.
Solltest du Vegetarier, Diabetiker oder Allergiker sein oder aus anderen persönlichen oder religiösen Gründen auf bestimmte Nahrung angewiesen sein, so vermelde dies bitte bei der Buchung; deine Mahlzeit wird dann meist kostenfrei für dich hinzu gebucht. Im Flieger kannst du leider deine Mahlzeit nicht mehr wechseln, da diese nur auf Bestellung geladen werden.
 Was gibt es im Flugzeug zu essen? Ist Flugzeugessen wirklich so ekelhaft? Darf ich eigene Lebensmittel mitnehmen?
Keine Sorge. Im Allgemeinen ist Flugzeugessen bei vernünftigen Airlines um einiges besser als sein Ruf. Meist kann man aus zwei oder sogar mehr Mahlzeiten wählen (wenn man nicht gerade das Pech hat, dass eine schon „aus“ ist) oder im Voraus bei der Buchung eine speziell auf individuelle Bedürfnisse (Vegetarier, Diabetiker, Religiös, etc.) abgestimmte Mahlzeit bestellen. Im Flugzeug selbst kann man diese speziellen Mahlzeiten leider nicht nachbestellen, da diese nur auf Bestellung geladen werden.
Als reguläre Flugzeugmahlzeiten gibt es häufig Reis oder Nudeln mit Fleisch oder Fisch und einigen Beilagen, wie erstaunlich frischem Salat, Dessert und manchmal frisch aufgebackene Brötchen. Sollte einem trotz allem das Essen nicht munden, so kann man sich oft auch mit Schokoriegeln und abgepackten Snacks behelfen, die auf Nachfrage vom Kabinenpersonal ausgehändigt werden, oder nahe der Küche für die Passagiere bereitgestellt wird.
Eigene Nahrungsmittel (außer Kaugummis oder verschweißten Süßigkeiten) mitzunehmen, ist nicht unbedingt empfehlenswert, da diese spätestens beim Zoll im Einreiseland unvorhergesehene Probleme verursachen können.
Wie viele und welche Getränke gibt es an Bord?
Die Luft an Bord von Flugzeugen ist generell sehr trocken und auch im Zusammenhang mit Thrombosen wird generell empfohlen, möglichst viel zu trinken. Im Gegensatz zu diesen Empfehlungen gibt es jedoch auf manchen Flügen nur selten vom Kabinenpersonal verteilte Getränke. Allerdings kann man jederzeit bei den Flugbegleitern um etwas zu trinken bitten und wird meist sehr freundlich bedient.
Alkohol ist grundsätzlich auf Langstreckenflügen kostenlos – aber Vorsicht: Alkohol dehydriert und wirkt grundsätzlich in großer Höhe schneller und stärker; Kopfschmerzgefahr! Achtet in jedem Fall darauf, auch genügend andere Flüssigkeiten zu euch zu nehmen.
Übrigens: eines der letzten großen Geheimnisse der Luftfahrt ist die Frage, warum in 10km Höhe eigentlich so viele Menschen Tomatensaft (http://www.fragenohneantwort.de/fragen/273/tomatensaft ) bestellen…
Wir fliegen zu zweit / zu mehreren und würden gerne nebeneinander sitzen.
Kein Problem. Wenn ihr gemeinsam bucht, so werden für euch im Normalfall auch gleich nebeneinanderliegende Plätze reserviert. Wenn ihr auf Nummer sicher gehen wollt, so fragt bei der Buchung gleich schon nach der Sitzplatzreservierung; dann könnt ihr auch gleich eure Plätze im Flieger auswählen.
Ausnahme: unsere Reisebine-Flieger von Air Malaysia. Diese haben bereits festgelegte Sitzplätze für die Reisebine-Nutzer.
Wie lange vor Abflug sollte ich am Flughafen sein?
Generell gilt die Faustregel, dass die Check-In-Counter zwei Stunden vor Abflug öffnen und man, um Gepäckaufgabe, Zoll und sonstige Formalitäten stressfrei hinter sich bringen zu können, auch um diese Zeit am Flughafen sein sollte. Mittels einem Web-Check-In, der von verschiedenen Fluggesellschaften angeboten wird, lässt sich diese Zeit, gerade an großen Flughäfen, um etwa eine halbe Stunde verkürzen.
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Rund um das Gepäck
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Wie viel Freigepäck darf ich nehmen?
Das hängt von der Fluglinie ab.
- Malaysia Airlines: 30kg (aufgegebenes Gepäck – ein Gepäckstück) + 7kg Handgepäck
– weitere Informationen unter Malaysia Airlines - Gepäck
WARNUNG: Mit 30kg Gepäck kann man NICHT inneraustralisch fliegen und wird bei Greyhound NICHT mitgenommen.
- Etihad: 23kg (aufgegebenes Gepäck) + 7kg Handgepäck
– weitere Informationen unter Etihad Airways - Gepäck
- Korean Air: 20kg (aufgegebenes Gepäck) + 7kg Handgepäck (1 Gepäckstück + 1 Zusatzartikel) – weitere Informationen unter Korean Air - Gepäck
Auf Wunsch können bis zu 30kg kostenlos angemeldet werden. Bitte WARNUNG oben beachten!!
- Cathay Pacific: 30kg (aufgegebenes Gepäck) + 7kg Handgepäck
– weitere Informationen unter Cathay Pacific - Gepäck
WARNUNG: Mit 30kg Gepäck kann man NICHT inneraustralisch fliegen und wird bei Greyhound NICHT mitgenommen.
- Qanats Airways: 23kg (aufgegebenes Gepäck) + 7kg Handgepäck
- weitere Informationen unter Qantas Airways - Gepäck (in deutsch)
Was kostet Übergepäck:
Übergewicht wird bei den Airlines PRO Kilogramm gemessen und gilt jeweils nur für eine Strecke. Die Preise sind bei den Airlines unterschiedlich. Der Maximalwert liegt bei ca. 32 Euro pro Strecke und Kilogramm.
 Kann ich bei der Buchung auch gleich einen Sitzplatz reservieren?
Nach der Ausstellung des Tickets kann man entweder über die Webseite der Airline selbst einen Sitzplatz reservieren oder die Sitzplatzreservierung über unser Partner-Reisebüro vornehmen lassen. In beiden Fällen ist das kostenlos.
In unserem Reisebine-Flieger mit Malaysia Airlines haben wir bereits feste Plätze reserviert. Wer NICHT in dieser Gruppe sitzen möchte oder einen anderen Sitzplatz bevorzugt, kann dies beim Check-in am Flughafen angeben und bekommt einen anderen Platz.
Ich möchte mein Surfbrett/Sportzubehör/Musikinstrument/sonstiges Sperrgepäck mitnehmen, was muss ich beachten?
Leider lässt sich das so pauschal nicht beantworten und hängt sehr von der gebuchten Airline ab.
Generell gilt die internationale Bestimmung, dass ein einzelnes Gepäckstück nie mehr als 32kg wiegen darf. Außerdem wird Sperrgepäck, insbesondere große Surfbretter, häufig nicht auf Freigepäckgrenzen angerechnet, sondern extra berechnet.
Bitte gib dein Sondergepäck, inclusive Maßen und Gewicht, bereits bei der Buchung an, im Normalfall kann das Reisebüro dir Auskunft über Kosten und Sonderregelungen auf diesem speziellen Flug geben. Weitere Informationen zu Sperrgepäck findest du auch auf den Homepages der einzelnen Fluggesellschaften.
Darf ich meinen Fallschirm als Handgepäck mit in die Kabine nehmen?
Bei Malaysia Airlines ist das tatsächlich erlaubt: „Sport parachutes are accepted under the rules and procedures for carry-on baggage provided no items classified as dangerous goods (example: pressurized oxygen cylinders) are included.”
(Quelle: http://www.malaysiaairlines.com/uploads/en/downloads/common/Baggage-Information.pdf)
Kann ich bei euch eine Reiserücktrittsversicherung und/oder eine Reisekrankenversicherung buchen?
Klar. Die Reiserücktrittsversicherung wird dir, wie gesetzlich vorgeschrieben, mit jedem Flugangebot automatisch angeboten und kostet zwischen 29 und 52 Euro, je nach Preis des Flugtickets. Selbstverständlich kannst du auch über uns deine Auslandskrankenversicherung buchen, den großen Reisebine-Krankenversicherungsvergleich findest du hier: http://www.reisebine.de/working-holiday/workandtravel-krankenversich.asp
Sollte ich eine Gepäckversicherung abschließen?
Von Gepäckversicherungen raten wir grundsätzlich ab, da diese – nicht zuletzt auch nach Stiftung Warentest - ihre Kosten einfach nicht wert sind und nur in wenigen Fällen auch wirklich zahlen. Es mag auf dem Papier toll klingen, die „Sicherheit“ einer Gepäckversicherung in der Hinterhand zu haben, doch ist ein gutes Gepäckschloss (oder ein Pacsafe aus unserem Reisebine-Shop) in diesem Kontext sicherlich eine bessere Investition als eine mehr oder weniger windige Versicherung.
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© Foto oben: Cathay Pacific; kleine Fotos: Etihad Airways
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